راهکارهای جامع
مدیریت مشتریان (CMP)

در بازارهای رقابتی امروز، مدیریت ارتباط با مشتری تنها به ثبت اطلاعات تماس یا سوابق خرید محدود نیست.
سازمان‌ها برای ایجاد تجربه مؤثر، افزایش نرخ تبدیل و حفظ مشتریان ارزشمند نیازمند زیرساختی هستند که بتواند رفتار مشتریان را در تمامی مراحل تعامل با کسب‌وکار تحلیل و مدیریت کند.
راهکار CMP بینا با هدف رفع پراکندگی داده‌های مشتریان در واحدهای فروش، پشتیبانی و بازاریابی ایجاد شده است.
این سامانه، تمام تعاملات از اولین آشنایی تا خرید، خدمات و وفادارسازی را به‌صورت یکپارچه در ساختاری منسجم ثبت، تحلیل و مدیریت کرده و متناسب با آن امکان تعریف فرآیند اجرایی و اختصاصی را به صاحبان کسب و کاری می دهد.

CMP یک پلتفرم مدیریت جامع مشتریان است که داده‌های مشتریان را جمع‌آوری، تحلیل و به اقدامات هوشمند تبدیل می‌کند تا فروش، وفاداری و نرخ تبدیل افزایش یابد.

این برنامه قابل استفاده در ERP، سامانه‌های فروش، درگاه‌های پرداخت، پیامک و تماس، ابزارهای مارکتینگ و گزارش‌گیری داخلی است.