آموزش و توانمندسازی تیم فروش
راه اندازی و توسعه تیم فروش موفق برای رشد پایدار کسب و کار
اهمیت تیم فروش موفق
اگر به دنبال آن هستید تا موتور درآمد خود را به گونه ای راه اندازی کنید که درآمد شما را در بلند مدت تضمین کند، باید ساختار فروش خود را با هدف ایجاد و توسعه بنا کنید.
تیم فروش موفق شرکت شما را رستگار می کند و موفقیت در کسب و کار هدیه ای است که از طرف یک تیم فروش موفق به شما داده می شود.
برای داشتن تیم فروش موفق فقط جمع کردن تعدادی متخصص در یک اتاق، کافی نیست. برای راه اندازی تیم فروش موفق باید علاوه بر تدارک و تهیه امکانات و زیرساخت های فنی و اداری درست، هدفی مشخص و ساختاری از قبل طراحی شده داشته باشید.
مشاوره رایگان
نقشهای اصلی تیم فروش
برای داشتن تیم فروش موفق باید نقشهای مختلف را بشناسید
مدیر فروش
مدیر فروش بر تیم فروش نظارت داشته و آن ها را راهنمایی می کند. وظایفی مانند استخدام و آموزش اعضای جدید تیم، هدایت فروش، مدیریت بودجه، تعیین اهداف فروش، ارزیابی عملکرد تیم و رسیدگی به مسائل مربوط به عملکرد بر عهده مدیر فروش است.
نمایندگان فروش
نمایندگان فروش که به عنوان مدیران حساب هم شناخته می شوند، هسته اصلی تیم هستند. آنها برای فروش محصولات و خدمات، مستقیماً با مشتریان صحبت می کنند. نمایندگان فروش می توانند کار خود را خانه به خانه، به صورت مجازی، تلفنی، در همایش ها و نمایشگاه ها انجام دهند.
نمایندگان خدمات مشتری
یک نقش مشترک در تیم فروش، نماینده خدمات مشتری است. این موقعیت بر حفظ مشتری تمرکز دارد. نمایندگان خدمات مشتری برای تمدید فروش و پیگیری تراکنش های قبلی با مشتریان فعلی تماس می گیرند.
متخصصان فروش
بسیاری از تیم های فروش شامل متخصصان فروش هستند که درمورد تمام جنبه های فروش محصول یا خدمات، آموزش دیده اند. هنگامی که یک مشتری یک سوال دشوار یا یک مسئله پیچیده دارد، یک فروشنده می تواند آنها را به یک متخصص فروش بسپارد.
چگونه یک تیم فروش بسازیم
هنگام ایجاد یک تیم فروش عالی باید عوامل زیادی را در نظر گرفت
سازماندهی بر اساس محصول
مدیرهای فروش ممکن است تیم فروش خود را بر مبنای محصولات جداگانه ای سازماندهی کنند، معمولاً اینجور سازماندهی مناسب شرکت های چند محصولی است. یکی از مزایای این نوع از سازماندهی سود هر محصول است.
ساختار جزیره ای
در این مدل از ساختار فروش، مدیران در ابتدا تمامی آموزش های لازم را به تیم فروش خود می دهند و سپس آن ها را وارد بازار می کنند و مسئولیت فروش تماماً بر دوش نمایندگان فروش قرار می گیرد.
مشاوره رایگان
تیم بینا با تجربه راه اندازی تیم های فروش موفق، آماده کمک به شماست.