پلتفرم هوش تجاری بینا؛ نیروی کار هوشمند و ابزارهای دادهمحور
مجموعهای بینظیر از ۷ دستیار تخصصی، بیش از ۴۰ ابزار تحلیلی و عملیاتی، تیمهای چندایجنتی، مرکز تایید و ایمنی تغییرات، و پایگاه دانش برداری با پشتیبانی پایدار از هوش محلی و هوش ابری.
۷ ایجنت تخصصی سازمانی
نیروی کار هوشمند شامل مدیر ارشد، تحلیلگر، سئو، پشتیبانی، انبار و مشاور خرید
۴۰+ ابزار تحلیلی و عملیاتی
کتابخانه کامل ابزارهای SQL و استعلام کاتالوگ با چرخه تایید انسانی
مرکز تایید و امنیت تغییرات
پیشنمایش Diff، سطوح ۴ گانه ریسک، امکان ادیت قبل از تایید و Rollback فوری
پایداری بدون قطعی
سوئیچ خودکار به سرویس هوش ابری پشتیبان در صورت اختلال سرویس اصلی
هوش مصنوعی محلی و امنیت کامل داده
اجرای تمام مدلها روی سرور اختصاصی فروشگاه بدون ارسال اطلاعات حساس کسبوکار به سرویسهای عمومی خارجی.
پشتیبانگیری ابری خودکار
سوئیچ بدون وقفه و آنی به سرویس هوش ابری پشتیبان در صورت اختلال سرور اصلی تا پاسخگویی هرگز متوقف نشود.
مدیریت مالی دلاری و گاردرِیلها (FinOps)
کیف پول دلاری با سقف بودجه روزانه و ماهانه، جلوگیری از مصرف مازاد، نمایش معادل تومانی و ممانعت از هزینههای ناخواسته.
۷ دستیار تخصصی در ساختار سازمانی فروشگاه
به جای یک چتبات عمومی و ساده، ایجنتهای تخصصی بینا مانند اعضای حرفهای تیم شما در بخشهای مدیریت، تحلیل، کاتالوگ، سئو و پشتیبانی به کار گرفته میشوند.
دستیار مدیر ارشد (Executive Agent)
خلاصه جامع وضعیت اجرایی، ارزیابی میزان تحقق اهداف فروش، پیشبینی درآمد و توصیههای استراتژیک برای مدیران عامل.
تحلیلگر کسبوکار (Business Analyst)
تحلیل عمیق کانالهای فروش، سودآوری به تفکیک درگاه پرداخت، قیف خرید، مشتریان وفادار و عارضهیابی ریزش سبدها.
مدیر محصول و کاتالوگ (Product Manager)
بررسی سلامت کاتالوگ محصولات، تنوع رنگ و سایز، کنترل دستهبندیها، کشف فرصتهای تامین و قیمتگذاری بهینه.
متخصص سئو (SEO Specialist)
ممیزی متادیتا، بازنویسی عناوین و توضیحات محصولات، کشف کلمات کلیدی پرجستجو و تطبیق ساختار با موتورهای پاسخمحور (GEO).
پشتیبانی و تریاژ تیکت (Support Agent)
تحلیل تیکتها، سنجش احساسات شاکی، دستهبندی موضوعی مشکلات مشتریان، آمادهسازی پاسخهای پیشنهادی و اولویتدهی به VIP.
مشاور هوشمند استورفرانت (Shopping Advisor)
پاسخگویی آنلاین به مشتریان در محیط فروشگاه، پیشنهاد محصول با جستجوی وکتور، پیگیری وضعیت سفارش، و ورود با OTP در چت.
تیمهای چندایجنتی تحت سرپرستی TeamLead
هنگامی که یک مسئله نیازمند تخصص چند بخش است، سرپرست تیم به صورت خودکار وظایف را بین ایجنتها تقسیم و نتیجه را تلفیق میکند.
همکاری مشترک تحلیلگر کسبوکار و متخصص سئو جهت افزایش تبدیل و ترافیک هدفمند.
هماهنگی ایجنت انبار و مدیر کاتالوگ برای پیشگیری از کسری و تنظیم بهینه قیمتها.
ترکیب ایجنت پشتیبانی و تحلیلگر جهت پیگیری تیکتهای VIP و ارتقای وفاداری.
بیش از ۴۰ ابزار تخصصی هوش تجاری و عملیات
دستیاران بینا بدون حدس و گمان، مستقیماً از طریق ابزارهای مهندسیشده با دیتابیس، سیستم انبار، مالی و کاتالوگ ارتباط برقرار میکنند.
محاسبه مدل ۵ بعدی رفتار مشتریان
استعلام شاخصهای تازگی، فرکانس، مبلغ، تعداد و طول ارتباط جهت سگمنتبندی دقیق و شناسایی ریزش.
تحلیل کوهورت و ماندگاری مشتریان
محاسبه درصد بازگشت و خرید مجدد خریداران هر ماه در دورههای ۳۰، ۶۰ و ۹۰ روزه.
تحلیل و ریشهیابی سبدهای خرید رهاشده
استخراج دادههای سبدهای بلاتکلیف با تفکیک ارزش فاکتور، موقعیت جغرافیایی و مرحله ترک سبد.
تحلیل سبد همزمان (Market Basket Analysis)
محاسبه تقارب و همبستگی کالاهای خریداریشده با یکدیگر بر پایه تراکنشهای گذشته.
تحلیل فروش به تفکیک درگاه پرداخت و BNPL
گزارش تفکیکی حجم تراکنشها و کارمزدهای کسرشده توسط درگاههای مستقیم شاپرک در برابر اسنپپی و تارا.
پایش مهاجرت خریداران بین سگمنتها
شناسایی کاربرانی که از سگمنت طلایی به نقرهای یا از فعال به سرد جابجا شدهاند.
شناسایی محصولات استراتژیک و سودآور
تفکیک محصولات به ۴ ربع گاو شیرده، ستاره، سگ و علامت سوال بر مبنای سهم بازار و حاشیه سود.
شناسایی و رتبهبندی خریداران برتر
استخراج ۲۰ درصد از مشتریانی که ۸۰ درصد درآمد فروشگاه را تولید میکنند با جزئیات خریدهای موفق.
اقدامات حساس بدون تایید مدیر هرگز اجرا نمیشوند
امنیت و کنترل پلتفرم بینا در بالاترین سطح طراحی شده است. تغییرات روی قیمت، موجودی، کوپنها یا دادههای مشتری نیازمند تایید صریح مدیر در مرکز تایید هستند.
توقف خودکار ابزار حساس (Native Human-in-the-Loop)
هر بار دستیار بخواهد ابزار حساسی (قیمت، موجودی، کوپن و...) را اجرا کند، روند متوقف شده و کارت تایید در همان پنجره یا در مرکز تایید نمایش مییابد.
پیشنمایش قبل و بعد (Diff Preview)
مشاهده صریح مقادیر فیلدهایی که قرار است اصلاح شوند تا هیچ تغییر ناخواستهای صورت نپذیرد.
ویرایش پیش از تایید (Edit & Approve)
مدیر میتواند آرگومانهای درخواست دستیار را قبل از تایید دستکاری و سپس با مقادیر اصلاحشده اجرا کند.
بازگردانی با یک کلیک (One-Click Rollback)
امکان لغو فوری تغییرات ثبتشده در صورت بروز خطا و بازگشت پایگاه داده به وضعیت اولیه.
محافظت از اطلاعات خصوصی (PII Masking)
ماسکگذاری خودکار شماره موبایل، کدملی و شماره کارتهای بانکی در خروجی کلیه ابزارها و دستیارها.
افزایش ۱۵ درصدی قیمت برای ۱۲ تنوع در دستهبندی کالاهای دیجیتال به دلیل افزایش نرخ ارز.
مشاوره تخصصی و سلفسرویس خرید ۲۴ ساعته
دستیار استورفرانت بینا علاوه بر راهنمایی کالا، به پایگاه دانش قوانین، شرایط اقساط اسنپپی، رهگیری پستی و تیکتینگ مجهز است؛ مشتریان بدون ترک صفحه حتی میتوانند با پیامک OTP وارد حساب خود شوند.
ورود سریع پیامکی (OTP) درون چت
مشتری بدون خروج از صفحه چت یا از دست دادن مکالمه جاری، با وارد کردن کد پیامکی به حساب کاربری خود متصل میشود.
پیشنهاد هوشمند و معنایی محصول (Semantic RAG)
درک نیاز خریدار به زبان طبیعی (مانند «کفش مناسب پیادهروی طولانی»)، جستجوی ترکیبی وکتور pgvector و اعتبارسنجی همزمان موجودی انبار.
آگاهی از سوابق و کانتکست مشتری
شناخت ۳ سفارش اخیر و سطح وفاداری مشتری واردشده جهت شخصیسازی پاسخها و ارائه بیشفروشی مکمل بدون تخفیفهای مغایر با سود.
ارجاع هوشمند به اپراتور انسانی
در صورت احساس نارضایتی، پیچیدگی فنی یا درخواست کاربر، دکمه اتصال مستقیم به کارشناس پشتیبانی فعال میشود.
پایگاه دانش برداری با پوشش ۱۳ منبع محتوایی فروشگاه
دستیاران بینا پاسخها را بر مبنای محتوای واقعی سازمان شما تولید میکنند، همراه با قرنطینه امنیتی نظرات کاربران جهت جلوگیری از پرامپت اینجکشن.
سوالات متداول درباره Intelligence Engine
کسبوکار خود را به مغز متفکر هوش تجاری بینا مجهز کنید
جلسه بررسی و دمو تنظیم کنید تا نحوه تعامل ایجنتها، ابزارهای تحلیلی و مشاور خرید آنلاین را روی دادههای فرضی فروشگاه شما نمایش دهیم.