مشاورین توسعه کسب و کار بینا
هسته هوشمند کسب‌وکار بینا — Bina Intelligence

هسته هوشمند کسب‌وکار بینا؛ نیروی کار هوشمند و ابزارهای داده‌محور

زیرساختی جامع شامل عامل‌ها و تیم‌های هوشمند تخصصی، بیش از ۱۶۰ ابزار تحلیلی، اجرایی و مشتری‌رو متصل به پایگاه داده، ریشه‌یابی خودکار نوسانات فروش، اجرای زمان‌بندی‌شده وظایف سازمانی، درگاه تایید تغییرات با نظارت مدیر، و پایگاه دانش اختصاصی با بالاترین استانداردهای صیانت از حریم خصوصی داده‌ها.

۷ عامل تخصصی سازمانی

نیروی کار هوشمند شامل دستیار مدیر ارشد، تحلیل‌گر کسب‌وکار، سئو، پشتیبانی، انبار و مشاور خرید

۱۶۰+ ابزار تحلیلی، اجرایی و مشتری‌رو

کتابخانه کامل ابزارهای SQL و استعلام کاتالوگ با چرخه تایید انسانی

مرکز تایید و امنیت تغییرات

پیش‌نمایش مقایسه‌ای تغییرات، سطوح ۴ گانه ریسک، امکان ادیت قبل از تایید و بازگردانی فوری

تاب‌آوری بالا و پیوستگی سرویس

سوئیچ خودکار به سرویس هوش ابری پشتیبان در صورت اختلال سرور اصلی

هوش مصنوعی محلی و استقلال کامل داده

اجرای مدل‌های پردازشی روی سرور اختصاصی فروشگاه بدون ارسال اطلاعات حساس کسب‌وکار، هویت مشتریان و جزئیات مالی به سرورهای اشتراکی خارجی.

پشتیبان‌گیری ابری و تاب‌آوری لحظه‌ای

سوئیچ خودکار و بی‌درنگ به سرویس هوش ابری پشتیبان در صورت اختلال سرور اصلی؛ پس از رفع اشکال، بازگشت به حالت اولیه خودکار انجام می‌شود. در حالت عادی، پردازش روی سرور اختصاصی سایت انجام می‌شود و تنها در زمان اختلال است که اجرای پردازش‌ها به‌صورت موقت به لایه ابری منتقل می‌گردد.

مدیریت هزینه با اعتبار هوشمند بینا (BIU)

مدیریت شفاف هزینه‌ها بر پایه اعتبار هوشمند بینا (BIU)، تفکیک واحدهای پردازشی زیرساخت (BPU)، امکان تعیین سقف مصرف روزانه و ماهانه با هشدار هوشمند و توقف خودکار برای جلوگیری از هزینه‌های ناخواسته.

عارضه‌یابی قطعی درآمد

ریشه‌یابی خودکار ۴ لایه افت فروش (Deterministic RCA)

هنگامی که درآمد فروشگاه با نوسان یا کاهش مواجه می‌شود، هسته هوشمند بینا زنجیره علت و معلولی رخدادها را با پردازش قطعی داده‌ها در چهار لایه تحلیلی ریشه‌یابی و گزارش می‌کند.

01Traffic Audit

لایه ۱: ترافیک ورودی یکتا

پایش تفکیکی ورودی‌های گوگل، تبلیغات کلیکی، شبکه‌های اجتماعی و بازدیدهای مستقیم.

معیار ارزیابی: تعداد کاربران یکتا در بازه ۷ روز اخیر نسبت به هفته گذشته
02Funnel Conversion

لایه ۲: نرخ تبدیل قیف سبد

ردیابی ریزش در مراحل ورود به سبد، ثبت آدرس، محاسبه هزینه ارسال و کلیک روی درگاه.

معیار ارزیابی: درصد تکمیل هر مرحله از قیف تسویه‌حساب فروشگاه
03Gateway Health

لایه ۳: خطاهای فنی درگاه

سنجش شکست تراکنش‌ها در سوییچ شاپرک، تایم‌اوت‌های بانکی و اختلالات درگاه‌های اقساطی.

معیار ارزیابی: نسبت تراکنش‌های ناموفق به کل پرداخت‌ها به تفکیک درگاه
04Stockout Impact

لایه ۴: کسری موجودی استراتژیک

شناسایی صفر شدن موجودی کالاهای رتبه A و پرفروش که بار اصلی درآمد را به دوش داشته‌اند.

معیار ارزیابی: محاسبه سهم ریالی کالاهای ناموجود از کل سبدهای ناتمام

نمونه هشدار واقعی ریشه‌یابی افت درآمد در صندوق پیام (AI Inbox)

تولید خودکار در صورت کاهش بیش از ۱۵ درصدی فروش در بازه ۷ روزه

سیگنال: افت ۲۱٪ درآمد هفته اخیر
لایه ۱: ترافیک ورودی
افت ۳.۱٪ بازدید یکتا

ترافیک ارگانیک پایدار است؛ افت ترافیک دلیل اصلی ریزش فروش نیست.

لایه ۲: قیف تبدیل سبد
افت ۸.۴٪ نرخ تسویه

تعداد سبدهای رهاشده در گام پرداخت به شکل معناداری جهش داشته است.

لایه ۳: خطای درگاه پرداخت (ریشه ۱)
۲۸ تراکنش ناموفق متوالی

درگاه بانکی الف دچار تایم‌اوت شاپرکی شده و نیاز به تغییر به درگاه جایگزین دارد.

لایه ۴: کسری انبار (ریشه ۲)
صفر شدن موجودی ۲ کالای ستاره

عدم موجودی محصول پرفروش منجر به ۹.۲٪ از کل ریزش درآمد شده است.

نیروی کار هوشمند

۷ عامل تخصصی در ساختار سازمانی فروشگاه

به جای یک چت‌بات عمومی و ساده، عامل‌های هوشمند تخصصی بینا مانند اعضای حرفه‌ای تیم شما در بخش‌های مدیریت، تحلیل، کاتالوگ، سئو و پشتیبانی به کار گرفته می‌شوند.

EXEC-01

دستیار مدیر ارشد (Executive Agent)

خلاصه جامع وضعیت اجرایی، ارزیابی میزان تحقق اهداف فروش، پیش‌بینی درآمد و توصیه‌های استراتژیک برای مدیران عامل.

رصد KPIهای کلیدی فروش
تحلیل درآمد پیش‌بینی‌شده
هشدارهای راهبردی کسب‌وکار
ابزارهای تحت فرمان: 8 ابزار تخصصی
ANALYST-02

تحلیل‌گر کسب‌وکار (Business Analyst)

تحلیل عمیق کانال‌های فروش، سودآوری به تفکیک درگاه پرداخت، قیف خرید، مشتریان وفادار و عارضه‌یابی ریزش سبدها.

تحلیل سبد خرید هم‌زمان (Affinity)
سنجش عملکرد درگاه‌های نقدی و اقساطی
تحلیل کوهورت ماندگاری خریداران
ابزارهای تحت فرمان: 8 ابزار تخصصی
PROD-03

مدیر محصول و کاتالوگ (Product Manager)

بررسی سلامت کاتالوگ محصولات، تنوع رنگ و سایز، کنترل دسته‌بندی‌ها، کشف فرصت‌های تامین و قیمت‌گذاری بهینه.

ممیزی مشخصات و گالری محصولات
شناسایی اقلام پرفروش کم‌موجود
پیشنهادهای اصلاح گروهی قیمت
ابزارهای تحت فرمان: 14 ابزار تخصصی
SEO-04

متخصص سئو (SEO Specialist)

ممیزی متادیتا، بازنویسی عناوین و توضیحات محصولات، کشف کلمات کلیدی پرجستجو و تطبیق ساختار با موتورهای پاسخ‌محور.

تولید متاتگ‌های هوشمند فارسی
بهینه‌سازی توضیحات کاتالوگ
بررسی ریدایرکت‌ها و معماری لینک‌ها
ابزارهای تحت فرمان: 18 ابزار تخصصی
SUPPORT-05

پشتیبانی و تریاژ تیکت (Support Agent)

تحلیل تیکت‌ها، سنجش احساسات شاکی، دسته‌بندی موضوعی مشکلات مشتریان، آماده‌سازی پاسخ‌های پیشنهادی و اولویت‌دهی به VIP.

تریاژ خودکار بر مبنای اضطرار
پیش‌نویس پاسخ فنی از پایگاه دانش
ارجاع موارد حساس به سرپرست
ابزارهای تحت فرمان: 13 ابزار تخصصی
STORE-06

مشاور هوشمند استورفرانت (Shopping Advisor)

پاسخگویی آنلاین به مشتریان در محیط فروشگاه، پیشنهاد محصول با جستجوی وکتور، پیگیری وضعیت سفارش، و ورود با OTP در چت.

جستجوی هوشمند و مفهومی محصولات
استعلام موجودی و قیمت لحظه‌ای انبار
پیشنهاد مکمل بر اساس خرید قبلی
ابزارهای تحت فرمان: 28 ابزار تخصصی
OPS-07

مدیر عملیات و انبارداری (Operations & Inventory)

رصد تاخیرهای آماده‌سازی، انطباق موجودی انبار مرکزی و شعب فیزیکی، و محاسبه خودکار نقطه بحرانی سفارش مجدد.

پیش‌بینی زمان اتمام موجودی (Runout)
هشدار سفارش‌های با تاخیر ارسال
تطبیق کاردکس انبار با دیتابیس
ابزارهای تحت فرمان: 12 ابزار تخصصی
همکاری تیمی عامل‌ها

تیم‌های هوشمند چندعاملی تحت سرپرستی TeamLead

هنگامی که یک موضوع نیازمند تخصص چند بخش است، سرپرست تیم به صورت خودکار وظایف را بین عامل‌ها تقسیم کرده و نتیجه نهایی را تلفیق می‌نماید.

تیم رشد و بازاریابی

همکاری مشترک تحلیل‌گر کسب‌وکار و متخصص سئو جهت افزایش تبدیل و ترافیک هدفمند.

تیم عملیات بازرگانی

هماهنگی عامل انبار و مدیر کاتالوگ برای پیشگیری از کسری و تنظیم بهینه قیمت‌ها.

تیم موفقیت مشتریان

ترکیب عامل پشتیبانی و تحلیل‌گر جهت پیگیری تیکت‌های VIP و ارتقای وفاداری.

چرخه بسته عملیات هوشمند

از رصد و تحلیل داده تا پیشنهاد اقدام، اجرای مجاز و ارزیابی نتیجه

هسته هوشمند بینا یک ابزار گفتگومحور منفعل نیست؛ سیستم در یک چرخه بسته ۴ مرحله‌ای، داده‌های پایگاه داده و رفتار خریداران را ارزیابی کرده، اقدامات اصلاحی را پیشنهاد می‌دهد و با تایید مدیر به مرحله اجرا و سنجش بازدهی می‌رساند.

۰۱تحلیل داده

رصد و ریشه‌یابی داده‌ها

پایش پیوسته آمار فروش، موجودی انبار، خطاهای درگاه و سگمنت‌های رفتاری مشتریان (مدل ۶ بعدی NLRFMP) به منظور کشف گلوگاه‌ها.

نمونه: کشف ریزش فروش کالای ستاره به دلیل ناموجود شدن سایزهای پرمصرف
۰۲پیشنهاد هوشمند

فرمول‌بندی اقدام اصلاحی

طراحی راهکار مشخص بر پایه ابزارهای فعال سیستم؛ از جمله تامین مجدد، تعریف کوپن هدفمند در ماژول CMP یا اصلاح گروهی قیمت.

نمونه: پیشنهاد اختصاص کوپن بازگشت فقط برای سگمنت در معرض ریزش به جای حراج عمومی
۰۳نظارت انسانی

اجرای مشروط به تایید مدیر

هیچ عملیات حساسی بدون نظارت انسانی اعمال نمی‌شود؛ مدیر کارت پیش‌نمایش مقایسه‌ای را بررسی، ویرایش یا تایید می‌نماید.

نمونه: بررسی پیش‌نمایش متن پیامک و درصد تخفیف قبل از ارسال در مرکز تایید
۰۴سنجش بازدهی

ارزیابی اثر و ثبت بازدهی

محاسبه نرخ بازگشت خریداران، تعداد سفارش‌های بازیافت‌شده و ثبت امتیاز عملکرد عامل هوشمند در کارنامه بازدهی سازمانی (ROI).

نمونه: سنجش بازگشت ۱۸٪ از مشتریان هدف و محاسبه درآمد ناخالص محقق‌شده
نمونه‌های کاربردی و دمو

سناریوهای واقعی و قابل آزمایش هسته هوشمند بینا

برای درک شفاف نحوه تصمیم‌گیری و پاسخ‌دهی سیستم، ۳ سناریوی کلیدی زیر با داده‌های ساختگی شبیه‌سازی شده‌اند تا قابلیت‌های اجرایی را بدون افشای داده‌های محرمانه مشتریان بررسی نمایید.

۱. مشاوره خرید خریدار (Storefront)

نقش: خریدار فروشگاه آنلاین
قابلیت تست زنده در فروشگاه‌های کانی‌راش، بازار پزشکی و وینزو
پرسش و طرح درخواست:

«سلام، برای پیاده‌روی روزانه کفش با کفی طبی و ضربه‌گیر می‌خوام، بودجه حدود ۲ تا ۳ میلیون تومان. سفارش قبلی‌ام هم کی می‌رسه؟»

پردازش و استعلام زنده از پایگاه داده و انبار:

بررسی ۳ مدل موجود در انبار مرکزی منطبق بر بودجه و نوع کفی • استعلام سفارش #۴۱۲۸ از سامانه توزیع پستی

پاسخ مستند و دقیق دستیار:

دو مدل کفش طبی ورزشی مدل A (۲,۴۵۰,۰۰۰ تومان) با سایزبندی ۴۱ تا ۴۴ و مدل B (۲,۸۰۰,۰۰۰ تومان) با فوم حافظه‌دار در انبار موجودند. ضمناً سفارش قبلی شما (#۴۱۲۸) تحویل پست پیشتاز شده و کد رهگیری آن ۳۸۲۹۱۰۴۴ است.

اقدام تکمیلی: امکان انتخاب سایز و افزودن مستقیم به سبد با استعلام لحظه‌ای موجودی انبار درخواست دموی سازمانی
نمونه‌کارهای فعال

فروشگاه‌های فعال مبتنی بر پلتفرم بینا

هسته هوشمند بینا در صنایع گوناگون مستقر شده است. هر کسب‌وکار متناسب با حوزه فعالیت و ماژول‌های فعال، از مجموعه‌ای مشخص از امکانات هوشمند بهره می‌برد.

پوشاک و مد مردانه

کانی‌راش (Kani Rush)

kanirush.com
قابلیت‌های فعال و قابل تست:
مشاوره هوشمند تطبیق سایز و مشخصات پوشاک
بررسی لحظه‌ای قیمت و موجودی انبار شعب
راهنمای قوانین ارسال، تعویض و مرجوعی کالا
تجهیزات و ملزومات پزشکی

بازار پزشکی (Bazar Pezeshki)

bazarpezeshki.com
قابلیت‌های فعال و قابل تست:
استعلام موجودی و انطباق تجهیزات تخصصی درمان
مشاوره استعلام اصالت، گارانتی و مشخصات بالینی
راهنمایی خرید عمده سازمانی و شرایط پرداخت
کیف، کفش و اکسسوری چرم

وینزو (Vinzo)

vinzoco.com
قابلیت‌های فعال و قابل تست:
جستجوی مفهومی و معنایی محصولات در کاتالوگ
پیشنهاد اقلام و اکسسوری‌های هماهنگ با استایل
بررسی شیوه‌های بسته‌بندی، ضمانت و تحویل سریع
پوشاک و لایف‌استایل

آر ان اس (RNS)

rnsclothes.com
قابلیت‌های فعال و قابل تست:
راهنمای کاتالوگ کالکشن‌های فصلی و مدل‌ها
استعلام دقیق تنوع رنگ‌بندی و سایز در شعب
اطلاع‌رسانی تخفیف‌های جاری و شرایط باشگاه
شفافیت معماری و دامنه عملکرد

مرزبندی ماژولار و تفکیک دقیق سطوح پشتیبانی

برای جلوگیری از هرگونه ابهام تجاری و فنی، ساختار ماژولار پلتفرم بینا و مرز میان امکانات پایه و افزونه‌های تخصصی به صورت شفاف تفکیک شده است.

فعال در کلیه نسخه‌ها

هسته پایه پلتفرم بینا (Core Platform)

قابلیت‌های زیرساختی هوشمند که به صورت پیش‌فرض در تمام فروشگاه‌های پلتفرم بینا فعال هستند:

دستیار مستقل خرید در استورفرانت با ورود پیامکی (OTP) درون چت
استعلام زنده موجودی واقعی، قیمت قطعی و مشخصات فنی از انبار
مرکز تایید و نظارت انسانی بر عملیات حساس (Human-in-the-Loop)
پایگاه دانش قوانین فروشگاه (ارسال، گارانتی، مرجوعی، شعب)
اجرای زمان‌بندی‌شده امور دوره‌ای (Scheduled Tasks)
وابسته به ماژول‌های فعال

ماژول‌های پیشرفته و تخصصی (Optional Modules)

ابزارهای راهبردی که متناسب با فعال‌بودن ماژول‌های اختصاصی پروژه در دسترس قرار می‌گیرند:

ماژول باشگاه مشتریان (CMP): تحلیل ۶ بعدی NLRFMP، ارسال تخفیف مشروط و بازگشت مشتری
ماژول تیکتینگ و CRM فروشگاه: ثبت، رهگیری و پاسخ‌دهی به تیکت‌های خریداران در پنل کاربری
ماژول چندشعبه‌ای و ارتباط ERP: انطباق اسناد حسابداری، کاردکس انبار و ثبت فاکتور رسمی
ساختار سازمانی

تفکیک شفاف دو سطح پشتیبانی و تیکتینگ

جهت جلوگیری از هرگونه ابهام، سامانه پشتیبانی پلتفرم و فروشگاه تفکیک شده‌اند:

پیش‌نویس تیکت فنی به مهندسی بینا: ابزار دستیار برای مدیر پنل جهت فرمول‌بندی و ارسال تیکت درخواست‌های فنی به پشتیبانی شرکت بیناسیتی.
تیکتینگ و خدمات مشتریان فروشگاه: سامانه مستقل فروشگاه برای ثبت و پیگیری درخواست‌های خریداران نهایی کالاها.
کارهای تکراری هوشمند و اتوماسیون سازمانی

عامل‌هایی که امور دوره‌ای را خودشان به موقع تحویل می‌دهند

کار دوره‌ای را یک‌بار تعریف کنید و اجرای مداوم آن را به سیستم بسپارید. خروجی گزارش‌ها در صندوق پیام و محتوای تولیدی صرفاً در پیش‌نویس‌های CMS ذخیره می‌شوند؛ انتشار خودکار بدون تایید مطلقاً ممنوع است.

تعریف کار تکراری با یک دستور محاوره‌ای

امکان صدور دستور «هر روز ساعت ۸ صبح خلاصه سفارش‌ها و کسری انبار را به صندوق پیام بفرست» از طریق ابزار امن create-scheduled-task.

تحویل امن فقط در پیش‌نویس (Safe Draft Only)

تمام محتواهای تولیدی دوره‌ای در وضعیت پیش‌نویس CMS ذخیره می‌شوند؛ هیچ محتوایی خودبه‌خود روی سایت منتشر نمی‌شود.

احراز هویت و ممیزی به نام ثبت‌کننده

هر وظیفه دوره‌ای با مجوز کاربری مدیر تعریف‌کننده اجرا می‌شود و رد ممیزی دقیق در گزارش ثبت می‌گردد.

پایش تاب‌آوری و توقف خودکار وظیفه معیوب

در صورت وقوع سه خطای متوالی در اجرای یک کار، وظیفه خودکار غیرفعال شده و هشدار فوری به صندوق پیام ارسال می‌شود.

Goal Engine MVP

تعریف هدف کلان تجاری و اجرای گام‌به‌گام

پیشرفت هدف مستقیم از تراکنش‌های پرداخت‌شده دیتابیس خوانده می‌شود، بدون هیچ‌گونه تخمین زبانی.

هدف: دستیابی به ۵۰۰ میلیون تومان درآمد در ماه جاری۷۴٪ محقق‌شده
گام ۱: ممیزی کالاهای پرفروش و تامین مجدد کسری انبار (تکمیل شد)
گام ۲: تدوین پیش‌نویس کمپین بازگشت برای سگمنت در معرض ریزش (تکمیل شد)
گام ۳: پایش سبدهای رهاشده با ارزش بالای ۱۰ میلیون تومان (در حال اجرا)
سئو بدون ادعای توخالی

هوش سئو مبتنی بر ۲۴ قاعده گوگل و داده زنده سرچ کنسول

مشاور سئوی بینا محتوای فله‌ای و غیرمفید تولید نمی‌کند؛ پاسخ‌ها مستقیماً بر اساس قواعد E-E-A-T، سیاست‌های اسپم، اسکیمای JSON-LD و آمار زنده کلیک‌های گوگل استخراج می‌شوند.

استعلام زنده گوگل سرچ کنسول (GSC)

در محیط چت بپرسید «کلیک‌های کلمه X دیروز چقدر بود؟» یا «کدام صفحات رتبه ۴ تا ۱۰ با پتانسیل رشد دارند؟»؛ سیستم کلیک، ایمپرشن و CTR واقعی را بدون حدس گزارش می‌دهد.

قابلیت: استعلام لحظه‌ای عملکرد واژگان از Google Search Console

اتصال زنده به گوگل آنالیتیکس ۴ (GA4)

دسترسی به ۹ گزارش کلیدی: نمای کلی ترافیک ارگانیک، صفحات فرود پربازدید، رویدادهای تبدیل، کانال‌های ورودی و سلامت ردیابی رخدادهای فروشگاهی.

قابلیت: تحلیل آماری رفتار کاربران ارگانیک در Google Analytics 4

یونیک‌سازی کاتالوگ (De-Branding)

حذف خودکار نام تامین‌کنندگان متفرقه، پاکسازی لینک‌های اسپم از دیتای اکسل، و بازنویسی متون کاتالوگ بر مبنای راهنماهای کیفیت داده بدون نقض اصالت فنی.

فرآیند: پاکسازی برندهای متفرقه و ارتقای اصالت داده‌های کاتالوگ
کتابخانه ابزارهای اجرایی

بیش از ۱۶۰ ابزار تخصصی هوش تجاری و عملیات

عامل‌های هوشمند بینا بدون حدس و گمان، مستقیماً از طریق ابزارهای مهندسی‌شده با پایگاه داده، سیستم انبار، مالی، سئو و کاتالوگ ارتباط برقرار می‌کنند.

AN-NLRFMPهوش تجاری

محاسبه مدل ۶ بعدی رفتار مشتریان

استعلام شاخص‌های تازگی، فرکانس، مبلغ، تعداد، طول ارتباط و تناوب مصرف جهت سگمنت‌بندی دقیق.

کاربرد در کسب‌وکار: هدایت کدهای تخفیف به مشتریان در معرض ریزش به جای حراج همگانی
AN-COHORTتحلیل ماندگاری

تحلیل کوهورت و ماندگاری مشتریان

محاسبه درصد بازگشت و خرید مجدد خریداران هر ماه در دوره‌های ۳۰، ۶۰ و ۹۰ روزه.

کاربرد در کسب‌وکار: سنجش اثربخشی کمپین‌های فصلی و بهینه‌سازی بودجه بازاریابی
AN-ABANDONبهینه‌سازی سبد

تحلیل و ریشه‌یابی سبدهای خرید رهاشده

استخراج داده‌های سبدهای بلاتکلیف با تفکیک ارزش فاکتور، موقعیت جغرافیایی و مرحله ترک سبد.

کاربرد در کسب‌وکار: ارسال خودکار پیامک یادآوری و کوپن مشروط در اکشن بیلدر
AN-AFFINITYبیش‌فروشی

تحلیل سبد هم‌زمان (Market Basket Analysis)

محاسبه تقارب و همبستگی کالاهای خریداری‌شده با یکدیگر بر پایه تراکنش‌های گذشته.

کاربرد در کسب‌وکار: پیشنهاد اکسسوری و لوازم جانبی مرتبط در لحظه ثبت سفارش
AN-GATEWAYمدیریت درگاه

تحلیل فروش به تفکیک درگاه پرداخت و BNPL

گزارش تفکیکی حجم تراکنش‌ها و کارمزدهای کسرشده توسط درگاه‌های مستقیم شاپرک در برابر اسنپ‌پی و ترب‌پی.

کاربرد در کسب‌وکار: تنظیم سقف تخفیف‌ها جهت صیانت از حاشیه سود در برابر کارمزد اقساطی
AN-MIGRATEسگمنت‌بندی

پایش مهاجرت خریداران بین سگمنت‌ها

شناسایی کاربرانی که از سگمنت طلایی به نقره‌ای یا از فعال به سرد جابجا شده‌اند.

کاربرد در کسب‌وکار: اقدام پیش‌دستانه پیش از خروج همیشگی خریداران ارزشمند
AN-STRATEGICاستراتژی کالا

شناسایی محصولات استراتژیک و سودآور

تفکیک محصولات به ۴ ربع گاو شیرده، ستاره، سگ و علامت سوال بر مبنای سهم بازار و حاشیه سود.

کاربرد در کسب‌وکار: تمرکز بودجه تبلیغات روی اقلامی با بالاترین بازدهی ناخالص
AN-TOPVIPباشگاه وفاداری

شناسایی و رتبه‌بندی خریداران برتر

استخراج ۲۰ درصد از مشتریانی که ۸۰ درصد درآمد فروشگاه را تولید می‌کنند با جزئیات خریدهای موفق.

کاربرد در کسب‌وکار: تخصیص مدیر حساب اختصاصی و امتیازهای طلایی در باشگاه وفاداری
سنجش ریاضی بازدهی (Agent Scorecards)

مدیر می‌داند هر عامل هوشمند دقیقاً چه بازدهی ایجاد کرده است

هیچ ارزیابی کیفی یا مدل‌محوری در کارنامه عامل‌ها وجود ندارد؛ بازدهی با فرمول‌های قطعی از داده‌های واقعی محاسبه و هر روز ساعت ۰۴:۱۵ ثبت تاریخی می‌شود. اعداد نمونه این بخش نمایشی است و در استقرار هر پروژه، کارنامه از داده‌های واقعی همان سایت محاسبه می‌شود.

رضایت کاربران (Upvotes)
۹۴.۲٪

تعداد پسند/نپسند ثبت‌شده در چت‌ها

نرخ پذیرش در مرکز تایید
۸۹.۷٪

تایید مدیر بدون رد درخواست عملیاتی

هزینه پردازش هر تسک
۰.۱۴ BIU

محاسبه بر مبنای اعتبار هوشمند بینا

پایداری اسناد تاریخی
بازه ۳۰ و ۹۰ روزه

سوابق گذشته هرگز بازنویسی نمی‌شوند

نمونه نمایشی جدول کارنامه عامل‌های هوشمند (ROI)به‌روزرسانی روزانه
مشاور خرید استورفرانت
۱,۴۲۰ تسک موفق • خودکار تایید مدیر
۹۶.۸٪
۰.۰۸ BIU / پیام
تحلیل‌گر کسب‌وکار
۳۱۸ تسک موفق • ۹۱.۲٪ تایید مدیر
۹۴.۵٪
۰.۲۱ BIU / تسک
مدیر محصول و کاتالوگ
۵۶۰ تسک موفق • ۸۸.۴٪ تایید مدیر
۹۲.۱٪
۰.۱۶ BIU / تسک
صف فکت‌های در انتظار تایید (Memory Gate)
سقف ۲۰۰ فکت
منبع: گفتگوی مدیر با عامل هوشمندپیشنهاد تثبیت فکت

«در ارسال‌های فوری پایتخت، سفارش‌های بعد از ساعت ۱۷ در اولین نوبت صبح روز بعد توزیع می‌شوند.»

پایگاه دانش هوشمند سازمانی

پایگاه دانش هوشمند؛ قواعد فروشگاه شما هرگز فراموش نمی‌شود

وقتی در گفتگو با عامل هوشمند اعلام کنید «این قاعده ذخیره شود»، سیستم گزاره را تحلیل و به صف تایید ارسال می‌کند. پس از تایید مدیر، فکت سازمانی در پایگاه دانش ثبت شده و با هر بار استناد در پاسخ‌ها تمدید اعتبار می‌شود.

یادگیری مبتنی بر تایید انسان (Human Gate)

هیچ فکتی بدون تایید صریح مدیر در حافظه ثبت نمی‌شود؛ سیستم گزاره را پیشنهاد می‌دهد و تصمیم نهایی با شماست.

اعتبار ۶ ماهه با تمدید خودکار بر اساس استفاده

فکت‌هایی که مرتباً در پاسخ‌ها استناد شوند تمدید می‌شوند و قواعد بی‌استفاده پس از ۶ ماه منقضی و بایگانی می‌گردند.

فکت‌های هسته (Core Facts)

امکان علامت‌گذاری فکت‌های حیاتی (مانند خطوط قرمز برند) تا همیشه و بدون توجه به موضوع گفتگو در پایگاه دانش فعال باشند.

مرکز تایید و نظارت انسانی (Human-in-the-Loop)

اقدامات حساس بدون تایید مدیر هرگز اجرا نمی‌شوند

امنیت و کنترل پلتفرم بینا در بالاترین سطح طراحی شده است. تغییرات روی قیمت، موجودی، کوپن‌ها یا داده‌های مشتری نیازمند تایید صریح مدیر در مرکز تایید هستند.

توقف خودکار ابزار حساس (Native Human-in-the-Loop)

هر بار عامل هوشمند بخواهد ابزار حساسی (قیمت، موجودی، کوپن و...) را اجرا کند، روند متوقف شده و کارت تایید در همان پنجره یا در مرکز تایید نمایش می‌یابد.

پیش‌نمایش مقایسه‌ای قبل و بعد تغییرات

مشاهده صریح مقادیر فیلدهایی که قرار است اصلاح شوند تا هیچ تغییر ناخواسته‌ای صورت نپذیرد.

ویرایش پیش از تایید (Edit & Approve)

مدیر می‌تواند آرگومان‌های درخواست عامل هوشمند را قبل از تایید دستکاری و سپس با مقادیر اصلاح‌شده اجرا کند.

بازگردانی با یک کلیک (One-Click Rollback)

امکان لغو فوری تغییرات ثبت‌شده در صورت بروز خطا و بازگشت پایگاه داده به وضعیت اولیه.

ماسک‌گذاری خودکار اطلاعات حساس و هویتی

ماسک‌گذاری خودکار شماره موبایل، کدملی و شماره کارت‌های بانکی در خروجی کلیه ابزارها و عامل‌های هوشمند.

درخواست تایید تغییر قیمت گروهی
عامل هوشمند: تحلیل‌گر کسب‌وکار • عملیات: ویرایش گروهی قیمت محصولات
سطح ریسک: متوسط
پیش‌نمایش مقایسه‌ای تغییرات:

افزایش ۱۵ درصدی قیمت برای ۱۲ تنوع در دسته‌بندی کالاهای دیجیتال به دلیل افزایش نرخ ارز.

قیمت قبلی: ۲,۴۰۰,۰۰۰ تومان
قیمت پیشنهادی: ۲,۷۶۰,۰۰۰ تومان
مشاور خرید آنلاین فروشگاه (/assistant)
ورود سریع OTP درون چت • سازگار با موبایل
متصل به انبار
سلام، آخرین وضعیت سفارش من به شماره #۹۸۲ چی شد؟
سفارش شما دیروز در انبار مرکزی بسته‌بندی شده و امروز صبح تحویل شرکت پست گردید. کد رهگیری مرسوله پستی: ۳۲۸۹۱۷۴۶۵۹۱.
برای این ساعت هوشمند چه بندهای چرمی سازگاری دارین؟
سه مدل بند چرم طبیعی عرض ۲۲ میلی‌متر با قفل سگکی در انبار موجود است: رنگ عسلی (۳۴۰ هزار تومان) و مشکی مات (۳۶۰ هزار تومان). با توجه به اینکه عضو باشگاه مشتریان هستید، می‌توانید با ۵۰ امتیاز تخفیف ویژه پکیجی دریافت کنید.
ستون تجربه خرید خریدار (Storefront Assistant)

مشاوره تخصصی و راهنمای مستقل خرید در تمام ساعات شبانه‌روز

دستیار هوشمند استورفرانت بینا علاوه بر راهنمایی خرید، به پایگاه دانش قوانین فروشگاه، شرایط اقساط اسنپ‌پی، رهگیری سفارش‌های پستی و تیکتینگ مجهز است؛ مشتریان بدون ترک صفحه حتی می‌توانند با پیامک OTP وارد حساب خود شوند.

ورود سریع پیامکی (OTP) درون چت

مشتری بدون خروج از صفحه چت یا از دست دادن مکالمه جاری، با وارد کردن کد پیامکی به حساب کاربری خود متصل می‌شود.

پیشنهاد هوشمند و معنایی محصول (Semantic RAG)

درک نیاز خریدار به زبان طبیعی (مانند «زانوبند طبی با آتل مدرج برای بعد از عمل»)، جستجوی ترکیبی و هوشمند کاتالوگ و اعتبارسنجی همزمان موجودی انبار.

آگاهی از سوابق و کانتکست مشتری

شناخت ۳ سفارش اخیر و سطح وفاداری مشتری واردشده جهت شخصی‌سازی پاسخ‌ها و ارائه بیش‌فروشی مکمل بدون تخفیف‌های مغایر با سود.

شناخت درگاه‌های پرداخت و شرایط اقساطی

محاسبه آستانه ارسال رایگان و آگاهی کامل از شرایط اقساط ۴ ماهه اسنپ‌پی و ترب‌پی بدون نیاز به محاسبه دستی خریدار.

دموی ویدیویی استورفرانت بینا

مشاهده عملکرد دستیار هوشمند در فرایند واقعی خرید

در این ویدیو، فرایند کامل تجربه مشتری از طرح پرسش و استعلام زنده موجودی از انبار، احراز هویت پیامکی بدون خروج از چت، اعمال خودکار تخفیف اعضای باشگاه مشتریان و افزودن مستقیم به سبد خرید را به صورت گام‌به‌گام مشاهده می‌کنید.

استعلام زنده انبار و قیمت

اتصال بلادرنگ به دیتابیس محصولات و بررسی آنی موجودی بدون تاخیر و خطای اطلاعاتی

احراز هویت پیامکی درون چت

ورود با رمز یکبارمصرف ۵ رقمی بدون خروج خریدار از محیط گفتگو

تخفیف هوشمند وفاداری

تشخیص خودکار رتبه کاربر در باشگاه مشتریان و اعمال آنی آفر اختصاصی

افزودن به سبد و ارجاع اپراتور

افزودن مستقیم کالا به سبد خرید و امکان ارجاع روان گفت‌وگو به کارشناس انسانی

پایگاه دانش هوشمند

پایگاه دانش برداری با پوشش ۱۳ منبع محتوایی فروشگاه

عامل‌های هوشمند بینا پاسخ‌ها را بر مبنای محتوای واقعی کسب‌وکار شما تولید می‌کنند، همراه با قرنطینه امنیتی نظرات کاربران جهت جلوگیری از پرامپت اینجکشن.

کاتالوگ و مشخصات محصولات
رسمی • پایگاه برداری
مقالات و آموزش‌های وبلاگ
رسمی • دانشنامه
برگه‌ها و قوانین فروشگاه
رسمی • شرایط خرید
پرسش‌ها و پاسخ‌های متداول (FAQ)
رسمی • راهنما
نظرات و دیدگاه‌های خریداران
محتوای کاربر (قرنطینه)
شعب و نمایندگی‌های فیزیکی
رسمی • آدرس و ساعات
برندها و تامین‌کنندگان
رسمی • شناسنامه
تغییرات نسخه‌ها (Changelog)
رسمی • قابلیت‌های سیستم
مقایسه فنی و تجاری

چرا چت‌بات‌های متداول پاسخگوی یک کسب‌وکار واقعی نیستند؟

جدول مقایسه زیر تفاوت‌های ساختاری میان یک چت‌بات متنی ساده با هسته هوشمند کسب‌وکار بینا را به تصویر می‌کشد.

بعد مقایسهچت‌بات‌ها و افزونه‌های متداول بازارهسته هوشمند کسب‌وکار بینا (Bina Intelligence)
معماری و امنیت داده‌هاارسال متون به سرورهای اشتراکی بدون سازوکارهای بومی صیانت از حریم خصوصی و ریسک نشت داده‌های مالی.معماری کاملاً مستقل (Provider-Agnostic) با پردازش در سرور اختصاصی و سیستم پشتیبان ابری خودکار.
دسترسی به پایگاه داده و عملیات زندهبسیار محدود یا غیرمتصل. چت‌بات تنها قادر به تولید متن است و هیچ اتصالی به سیستم انبار، قیمت و سفارش‌ها ندارد.اتصال زنده به بیش از ۱۶۰ ابزار دیتابیس با امکان استعلام موجودی، قیمت لحظه‌ای، صدور پیش‌فاکتور و رهگیری.
ورود کاربر و تجربه خرید در استورفرانتکاربر برای پیگیری سفارش یا خرید باید از پنجره چت خارج شده و به فرم‌های جداگانه برود.احراز هویت پیامکی (OTP) درون چت، ویرایش سبد، استعلام زنده اقساط اسنپ‌پی و ثبت مستقیم فاکتور.
ایمنی تغییرات و ریسک خطای سیستمییا امکان تغییر ندارد، یا در صورت اتصال به ابزارها تغییرات را کورکورانه و غیرقابل برگشت اعمال می‌کند.مرکز تایید انسان در حلقه (Human-in-the-Loop) با پیش‌نمایش مقایسه‌ای، امکان ادیت مقادیر و بازگردانی فوری.
سئو و تولید محتواتولید انبوه محتوای تکراری و بی‌کیفیت که توسط گوگل به عنوان هرزنامه شناسایی و جریمه می‌شود.مبتنی بر ۲۴ قاعده گوگل (E-E-A-T و اسکیما)، اتصال به سرچ کنسول و ذخیره فقط در پیش‌نویس‌های CMS.
شفافیت و مدیریت هزینه‌هاهزینه‌های نامشخص، فاکتورهای پیش‌بینی‌نشده ماهانه و نبود سازوکار مشخص برای تعیین سقف مصرف.مدیریت مصرف با اعتبار هوشمند بینا (BIU)، گزارش سودآوری و بازدهی هر عامل، سقف بودجه روزانه و توقف خودکار سرویس در آستانه مصرف.
اتوماسیون وظایف تکرارشوندهکارمند باید هر روز گزارش‌ها را دستی استخراج کند یا مجدداً پرامپت بنویسد.کارهای تکراری خودکار (Cowork Scheduled Tasks) با اجرای کرون و تحویل گزارش به صندوق پیام راس ساعت.
شناخت پیشرفته رفتار مشتریرفتار خریدار را نمی‌شناسد و به همه کاربران پاسخ‌های مکانیکی و یکسان می‌دهد.اتصال هوشمند به مدل ۶ بعدی رفتار مشتری (NLRFMP) و تنظیم لحظه‌ای لحن، شکیبایی و پیشنهاد مکمل.
پرسش‌های متداول

سوالات متداول درباره هسته هوشمند بینا (Bina Intelligence)

جهش عملیاتی

فروشگاه خود را به نیروی کار هوشمند مجهز کنید

با استقرار هسته هوشمند کسب‌وکار بینا، فرایندهای روزمره فروشگاه خودکار می‌شوند، تصمیم‌گیری‌های مدیریتی بر داده‌های موثق تکیه می‌کنند و نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان وفادار افزایش می‌یابد.

بررسی و مشاوره هوشمند درباره این صفحه:

برای درک عمیق‌تر، تحلیل کاربردی و خلاصه‌سازی تخصصی این خدمت، از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کنید.